下载地址：http://220.161.221.13下载管理软件、摄像头驱动。

    1、服务端：安装时需输入本网吧编号（网络文化经营许可证编号），若发现服务端显示出来的本地IP有误，请注意修改netbarserver文件夹里面的config.ini文件，把文件改成auto=0 ip=本地IP，其它内容不变。

     2、客户端：通过服务端下载文件进行安装，安装时必须先打开服务端。http://服务端内网IP:801，例如：http://192.168.0.1:801下载svschost.exe文件后可自行保存到任意分区（无还原保护的分区），再把svschost.exe添加到系统启动项即可。

        1）服务端：

              1、会员增加：需输入顾客的证件号码，并拍顾客的头像及证件。

              2、会员管理：对会员进行增加、删除、查看、密码重置。

              3、以上所说的会员，是为文化部分监管，登记顾客人头像、身份证及其他有效证件信息，不参与计费，只需在本网吧注册一次。（跟上网卡不冲突）                                                                                     

       2）客户端：

              1、会员登陆：在锁屏界面第二行登陆框输入会员证件号码及初始密码111111登陆。

              2、换机：直接在锁屏界面第一行登陆框输入刚登陆的证件号码即可。

       3）   系统维护：用身份证正常登陆后才可退出软件进行维护，维护次数有限制，必须通过服务端申请得到密码，密码在一个小时内有效，超时必须重新申请。

       

     1）服务端程序：

             1、摄像头启动异常（无法正常显示）：USB负载过多，导致主版供电不足。

                  解决方法：刷新窗口、升级电脑硬件，或将程序安装到负载较轻的电脑上。

             2、查看会员资料无图像：往来繁忙暂时无上传图像，或系统防火墙阻挡。

                  解决方法：等待、防火墙放行。

            3、服务端程序呈雷达状扫描：未联上市中心服务器。

                  解决方法：网络繁忙或市中心服务器维护中，不影响使用。

      2）客户端程序：

            1、锁屏不能解：证件号码输入有误、客户机装有防火墙，阻挡锁屏进程。

                  解决方法：检查证件号码、关闭客户机防火墙或重新安装客户段程序。

            2、登陆无效：证件号码未登记。

                  解决方法：重新登记证件号码。

      1）软件：若遇到突发问题，可到http://220.161.221.13下载帮助文档或拨打技术支持热线0593-2281068进行咨询。

      2）硬件更换：

           1、摄像头：检查是否为硬件自然损坏，若自然损坏在三个月有效保修期内可更换。

           2、证件采集箱灯泡：属耗材配件无保，网吧可自行拆卸设备进行更换。